Konfliktmanagement

Konflikte haben im alltäglichen Miteinander eine wichtige Aufgabe: Sie fördern Innovationen, stimulieren die Kreativität, lösen Veränderungen aus oder festigen Bestehendes. Sie verhindern Stagnation. Zum Problem werden Spannungen und Konflikte nur, wenn sie unentdeckt bzw. unbearbeitet bleiben. Dann behindern sie das Miteinander im Arbeitsalltag und blockieren wichtige Entscheidungen. Nicht selten gefährden sie den Erfolg von Projekten und sind Ursache für beträchtliche Verzögerungen und Kostenstei-gerungen im Unternehmen. Auch können sie bei Betroffenen massive gesundheitliche Probleme verursachen.

Als Teilnehmer lernen Sie, Anzeichen für Spannungen oder Konflikte frühzeitig zu erkennen und mithilfe eines wirkungsvollen Instrumentariums im Sinne des Unternehmens und aller Beteiligten konstruktiv zu lösen.