Kommunikation und Interaktion

Kommunikation bestimmt Ihr tägliches Leben. Ob in zwischenmenschlichen Beziehungen oder im Berufsleben, überall haben Sie es damit zu tun, was andere Menschen sagen oder wie sie sich körpersprachlich ausdrücken. Sie versuchen, ihre Worte einzuordnen, ihre Körpersignale zu deuten, ihr Verhalten zu interpretieren und reagieren auf sie, Sie wollen sich verständlich machen und sich ihnen mitteilen. Nichts jedoch ist unangenehmer als eine geschäftliche Beziehung, in der Sie nicht wissen, was vorgeht, wo verborgene Absichten und Motive, Widersprüche und pure Irrelevanz zu jeder Zeit auftreten können.

Das Wissen über die Elemente der kommunikativen Begegnung, die Bedeutung "hinter" den Worten zu verstehen, gibt Ihnen einen Schlüssel für den konstruktiven Umgang mit Menschen und ist unabdingbare Voraussetzung für Ihren beruflichen Erfolg.